1. Điều kiện sử dụng và hướng dẫn tải ứng dụng:

- Tất cả thuê bao mạng VinaPhone đều sử dụng được dịch vụ VinaBox.

- Ứng dụng VinaBox được cung cấp đến toàn bộ thuê bao của VinaPhone. Để tải ứng dụng, thuê bao VinaPhone có thể thực hiện theo hai cách sau:

+ Truy cập vào địa chỉ http://vinabox.VinaPhone.com.vn và làm theo hướng dẫn để tải ứng dụng.

+ Soạn tin nhắn theo cú pháp: TAI gửi 9555

2. Dịch vụ nội dung trên VinaBox:

- VinaBox cung cấp những tính năng cơ bản như cho phép gửi 10 SMS MIỄN PHÍ một ngày, miễn phí cước data khi truy cập phần mềm, sử dụng các dịch vụ 3G của VinaPhone như callmeback, ringbacktone, say2send, thông báo cuộc gọi nhỡ không cần nhớ cú pháp v.v... Ngoài ra khách hàng còn được sử dụng miễn phí toàn bộ dịch vụ nội dung trên VinaBox gồm: tin tức, xổ số, bóng đá, nhạc mp3, video clip, tra cứu ..chỉ với mức giá 5.000VNĐ/tuần cụ thể như sau:

Nhóm tiện ích Tiện ích Gói tuần
(5.000đ/tuần)
Nội dung
Tin tức Tin tức (text) Đọc miễn phí Thông tin về các vấn đề kinh tế, văn hóa-xã hội, thể thao, công nghệ thông tin
Tra cứu(text) Đọc miễn phí Cập nhật tin tức thời tiết, giá vàng, tỷ giá ngoại tệ
Thông tin giải trí Bóng đá Xem miễn phí Cập nhật lịch thi đấu, đội hình ra sân, tỷ lệ cá cược và kết quả trận đấu. Khách hàng còn có thể xem tường thuật trực tiếp diễn biến, tỷ số các trận đấu cũng như tham khảo đánh giá, nhận xét của các chuyên gia
Video Clip Xem, tải miễn phí Kho clip hấp dẫn, chất lượng cao gồm nhiều chuyên mục
Tử vi Xem miễn phí Horoscope theo ngày, tuần, tháng, đặc điểm tính cách của từng cung
Tư vấn Xem miễn phí Cung cấp thông tin và những lời khuyên bổ ích về các vấn đề trong cuộc sống gia đình, sức khỏe sinh sản
Địa điểm Xem miễn phí Những địa điểm ăn uống và giải trí hấp dẫn, thú vị
Thư giãn Xem miễn phí Kho truyện cười, truyện kiếm hiệp, truyện ngắn, ý nghĩa cuộc sống
Kết quả xổ số Xem miễn phí Xem kết quả xổ số của tất cả các tỉnh thành
Cặp số may mắn Xem miễn phí Xem kết quả xổ số của tất cả các tỉnh thành
Thống kê Xem miễn phí Thống kê các cặp số hay về, ít về nhất.
Tường thuật Xem miễn phí Tường thuật trực tiếp kết quả xổ số của tất cả các tỉnh thành trong cả nước
Game (online, offline) Chơi, Tải miễn phí Được tham gia chơi trò chơi online hoặc tải miễn phí về máy các trò chơi
Dịch vụ self-care Nhắn tin SMS miễn phí Miễn phí Gửi 10 tin nhắn miễn phí mỗi ngày cho cả nội và ngoại mạng
Tra cước Miễn phí Cho phép tra cước sử dụng hàng tháng, các cuộc gọi đến, gọi đi đặc biệt khách hàng còn có thể xem được lưu lượng Data đã sử dụng trong tháng
Ringtunes Miễn phí Nghe và cài đặt trực tiếp những bản nhạc chờ hấp dẫn, độc đáo
Call Blocking Miễn phí Đăng ký và cài đặt whitelist, blacklist ngay trên ứng dụng
Chacha Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Chacha
Vclip Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Vclip
Mobile TV Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Mobile TV
Voice 9292 Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Voice 9292
Vishare Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Vishare
Yahoo Chat Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Yahoo Chat
Zoota Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ Zoota
2!Chat Miễn phí Đăng ký, hủy dịch vụ 2!Chat

3. Quy trình đăng ký, hủy gói dịch vụ

Đăng ký gói cước:

Cách 1: soạn tin DK gửi 9555 để đăng ký gói cước

Cách 2: Truy cập phần mềm ứng dụng VinaBox và làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng ký gói cước

Hủy đăng ký gói cước:

Cách 1: soạn tin HUY gửi 9555 để đăng ký gói cước

Cách 2: Truy cập phần mềm ứng dụng VinaBox và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy đăng ký gói cước.

4. Quy trình gia hạn dịch vụ

- Việc gia hạn gói này thực hiện theo quy trình sau:

+ Nếu khách hàng nhắn tin hủy dịch vụ: sau khi gói dịch vụ VinaBox hết hạn, hệ thống sẽ gửi tin thông báo gói cước của khách hàng đã hết hạn và cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

+ Nếu khách hàng không nhắn tin hủy dịch vụ: Sau khi gói dịch vụ VinaBox hết hạn, hệ thống sẽ tự động thực hiện trừ cước thuê bao cho chu kỳ mới (thực hiện trừ cước thuê bao liên tục trong vòng 10 ngày kể từ ngày dịch vụ hết hạn, cách 1 ngày trừ cước thuê bao 1 lần cho đến khi trừ được cước hoặc hết thời hạn 10 ngày).

TH1: Nếu trong vòng 10 ngày thực hiện trừ cước nêu trên, hệ thống trừ được cước thuê bao thì sẽ thực hiện gia hạn dịch vụ cho kỳ cước tiếp theo, thời điểm gia hạn được tính từ lúc trừ được cước thuê bao thành công.

TH2: Nếu trong vòng 10 ngày thực hiện trừ cước nêu trên, hệ thống không trừ được cước thuê bao thì sẽ thực hiện hủy dịch vụ

-Dịch vụ VinaBox có hiệu lực ngay khi khách hàng đăng ký dịch vụ thành công (qua SMS, Client…) cho đến thời điểm 23h59 của ngày tương ứng theo tuần, tháng tiếp theo.

Các câu hỏi thường gặp

1. Dịch vụ VinaBox là gì ?

-   VinaBox là ứng dụng đa phương tiện trên điện thoại di động (ĐTDĐ), không chỉ cung cấp kho nội dung đa phương tiện phong phú cho phép người dùng xem trực tuyến và tải trực tiếp về ĐTDĐ mà đặc biệt thuê bao của VinaPhone còn sử dụng, cài đặt các dịch vụ ưa thích của VinaPhone như (Nhạc chờ, cuộc gọi nhỡ, chặn cuộc gọi, callmeback v..v) dễ dàng hơn bao giờ hết.

2. Ngoài các gói dịch vụ media, phần mềm VinaBox còn có tính năng nào nữa không

Phần mềm VinaBox còn được tích hợp thêm rất nhiều tính năng như:

- Khách hàng có thể sử dụng một số tính năng cơ bản của các dịch vụ trên phần mềm. (Đăng ký, hủy, mua các nội dung …)

- Tự động cập nhật khi có phiên bản mới

- Gửi 10 SMS MIỄN PHÍ mỗi ngày.

- Miễn phí cước data khi truy cập phần mềm này.

3. Phí dịch vụ VinaBox được tính như thế nào?

VinaBox có gói cước chung cho toàn bộ dịch vụ. Khách hàng chỉ cần 5.000VNĐ/tuần là có thể sử dụng toàn bộ các tiện ích trên VinaBox như 10 SMS MIỄN PHÍ, các chuyên mục nội dung bóng đá, xổ số, tin tức, nghe nhạc mp3.v.v…

4.      Tối muốn đăng ký dịch vụ thì làm thế nào ?

Bạn có thể đăng ký dịch vụ VinaBox bằng một trong hai cách sau:

Cách 1: soạn tin DK gửi 9555 để đăng ký dịch vụ

Cách 2: Truy cập phần mềm ứng dụng VinaBox và làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng ký gói cước

Ưu điểm của VinaBox so với các dịch vụ khác là gì ?

-          VinaBox được tích hợp sẵn các dịch vụ ưa thích của VinaPhone như nhac chờ, cuộc gọi nhỡ, chặn cuộc gọi, call me back v.v..Từ nay việc cài đặt và sử dụng dịch vụ này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, bạn sẽ không phải nhớ những cú pháp phức tạp hay địa chỉ tổng đài. Tất cả đã có sẵn trong VinaBox

Ứng dụng VinaBox có hỗ trợ gửi tin nhắn SMS hay không ?

-          Chỉ cần cài ứng dụng VinaBox là bạn có thể gửi 10 tin nhắn SMS một ngày bất kể nội mạng hay ngoại mạng hoàn toàn miễn phí.

Điện thoại của tôi đang dùng hệ điều hành iOS, tôi có thể cài đặt VinaBox được không ?

-             VinaBox tương thích với hầu hết các dòng ĐTDĐ hỗ trợ Java của các hãng điện thoại di động lớn hiện có trên thị trường Việt Nam như: Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, Blackberry… VinaBox cũng cung cấp phiên bản touch dành cho hệ điều hành mobile iOs (iPhone), Android và Symbian 5th